Opis stanowiska:
Jako Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta będziesz odpowiedzialny za kontakt, wsparcie oraz pomoc w rozwiązywaniu problemów natury logistycznej naszych Klientów. Chcemy, aby nasi Klienci byli zadowoleni z naszych usług i mamy nadzieję, że Ty nam w tym pomożesz!
Wymagania:
- Wysokie umiejętności komunikacyjne - potrafisz dopasować sposób komunikacji do potrzeb odbiorcy,
- Bardzo dobra, systematyczna organizacja pracy własnej oraz efektywne zarządzanie czasem i priorytetami,
- Umiejętność pracy w zespole i współpracy z różnymi działami w firmie,
- Biegłość w posługiwaniu się komputerem (w tym dobrej znajomości MS Excel).
Obowiązki:
- Skuteczne i terminowe zarządzanie zgłoszonymi przez klienta problemami,
- Codzienne wsparcie klientów, zarówno mailowo, jak i telefoniczne w zakresie zamówień, faktur i reklamacji,
- Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami biznesowymi,
- Tworzenie raportów i zestawień dziennych operacji dla Klientów.
Mile widziane:
- Doświadczenie w obsłudze Klienta,
- Doświadczenie w pracy na magazynie.
Co chcemy Ci zaoferować?
- Możliwość pracy hybrydowej - 1 dzień w tygodniu,
- Twoje zdrowie jest dla nas ważne - u nas możesz liczyć na prywatną opiekę medyczną Enel-Med oraz kartę Multisport,
- Elastyczna forma zatrudnienia (UoP, Zlecenie),
- Zajęcia z języka angielskiego w szkole językowej Berlitz,
- Ludzi tworzących dobrą i serdeczną atmosferę. U nas chce się przychodzić do pracy!
Po co czekać? Nie zwlekaj, aplikuj już dziś!
